Baromètre France Num 2026 : 7 chiffres pour un dirigeant de TPE ou de PME
4 TPE et PME sur 10 utilisent désormais l’IA, quand la part des dirigeants qui voient dans le numérique un bénéfice réel recule de 7 points, à 71 %. 7 chiffres du Baromètre France Num 2026, de la cybersécurité à la facturation électronique.
9 655 entreprises interrogées, 7 chiffres retenus
Le Baromètre France Num 2026, publié en septembre 2026 par la Direction générale des Entreprises (DGE) et réalisé par le Crédoc, a interrogé 9 655 entreprises, dont 2 869 PME et 6 786 TPE (799 sans salarié), du 23 mars au 18 avril 2026, contre 11 021 en 2025. L’enquête s’est faite en ligne pour la grande majorité et par téléphone pour 802 entreprises. Ses résultats sont déclaratifs, avec une marge d’erreur inférieure à 1 % selon la DGE. Il traite de nombreux sujets, de la fibre optique au recyclage des équipements ; nous partons de 7 chiffres, puis nous relevons ceux qui touchent à notre travail : le site, les données, les compétences et la formation.
L’IA : 40 % des TPE et PME, 53 % des PME
40 % des TPE et PME déclarent utiliser au moins une solution d’intelligence artificielle, soit 14 points de plus en un an et trois fois plus qu’en 2024 (13 %). Chez les PME, la part est passée de 34 % à 53 % en un an. Tous les secteurs accélèrent :
| Secteur | Part des entreprises qui utilisent l’IA |
|---|---|
| Numérique | 72 % (1,4 fois plus en un an) |
| Services spécialisés ou techniques | 60 % (1,5 fois plus) |
| Activités financières | 46 % (1,5 fois plus) |
| Bâtiment et construction | 30 % (2 fois plus) |
| Transport et logistique | 29 % (1,8 fois plus) |
| Agroalimentaire | 27 % (1,8 fois plus) |
| Agriculture | 18 % (2 fois plus) |
Les usages les plus fréquents sont la génération de contenus (texte, voix ou image) pour 34 % des entreprises (12 points de plus), les assistants conversationnels pour 24 %, l’analyse et la classification de documents pour 13 %, l’automatisation de tâches pour 11 % et l’analyse de données, la prévision et l’optimisation des ressources pour 9 %.
Seules 19 % des entreprises paient une solution d’IA (32 % des PME), et 68 % des entreprises utilisatrices jugent que l’IA a un impact positif sur l’entreprise, 84 % lorsque la solution est payante. Côté dépenses, le dossier relève les abonnements et licences (17 %), la formation (5 %), les développements spécifiques (3 %) ainsi que le conseil et les prestations (2 %). L’outil est entré dans les entreprises avant la méthode, et nous le constatons aussi dans nos ateliers de formation à l’IA : beaucoup de flottement, peu de directives, et une envie réelle de gagner du temps.
Le bénéfice perçu du numérique recule de 7 points
71 % des dirigeants estiment que le numérique apporte un bénéfice réel à leur entreprise, 7 points de moins en un an. La baisse vient surtout des TPE (8 points de moins), les PME restant à 83 % (1 point de moins). Les écarts sont marqués selon le secteur, et la part recule dans chacun des 8 secteurs que détaille le dossier :
| Secteur | Dirigeants qui voient un bénéfice réel |
|---|---|
| Numérique | 90 % (1 point de moins) |
| Services spécialisés ou techniques | 81 % (5 points de moins) |
| Services à la personne | 81 % (4 points de moins) |
| Activités financières | 78 % (8 points de moins) |
| Bâtiment et construction | 61 % (9 points de moins) |
| Transport et logistique | 60 % (10 points de moins) |
| Agroalimentaire | 59 % (5 points de moins) |
| Agriculture | 52 % (10 points de moins) |
À notre avis, un outil se justifie par son résultat sur le métier de l’entreprise, avant qu’on parle de transformation.
Cybersécurité : 39 % des entreprises ont subi un incident en un an
53 % des dirigeants craignent la perte de données ou le piratage, un point de plus en un an et 16 points de plus en 7 ans. Les faits leur donnent raison : 39 % des TPE et PME ont subi au moins un incident de cybersécurité au cours des 12 derniers mois, les plus cités étant l’hameçonnage (18 %) puis les virus et logiciels malveillants (8 %). Dans 65 % des cas, l’entreprise résout l’incident en interne ; 31 % se tournent vers un prestataire externe et 4 % vers un organisme public. 84 % ont déployé des mesures de protection, dont voici les principales :
| Mesure | Part des entreprises |
|---|---|
| Antivirus | 80 % |
| Sauvegarde des données à l’extérieur | 67 % |
| Protection des locaux ou des matériels | 44 % |
| Authentification multifacteur (double authentification) | 39 % |
| Formation et sensibilisation du personnel | 32 % |
| Référent interne en cybersécurité | 26 % |
| Assurance cybersécurité | 23 % |
80 % ont un antivirus. L’authentification multifacteur, seule mesure en nette hausse (7 points de plus en un an), manque encore dans 6 entreprises sur 10, alors que son coût reste très faible.
Dépenses : 1 entreprise sur 3 n’a rien dépensé
33 % des TPE et PME n’ont réalisé aucune dépense dédiée au numérique en 2025, hors formation et recrutement, soit 8 points de plus en un an. 30 % ont dépensé moins de 1 000 € et 37 % davantage. Pourtant, 78 % ont des projets numériques pour 2026-2027 (7 points de plus).
Projets : la facturation électronique passe en tête
Parmi les projets de 2026-2027, la réforme de la facturation électronique est la priorité la plus citée :
| Projet | Part des entreprises |
|---|---|
| Réforme de la facturation électronique | 39 % (11 points de plus) |
| Achat de logiciels | 26 % (2 points de moins) |
| Formation | 21 % (4 points de plus) |
| Achat de matériels | 19 % (3 points de moins) |
| Intelligence artificielle | 18 % (1 point de moins) |
Selon le guide pratique de la DGFiP, la réception des factures électroniques par une plateforme agréée est obligatoire depuis le 1er septembre 2026, et l’émission le sera au 1er septembre 2027 pour les TPE et PME. Le détail, et 6 plateformes pensées pour une PME, figurent dans notre comparatif. À notre avis, cette échéance pèsera sur les budgets numériques de 2027.
Fournisseurs : 84 % préfèrent un prestataire français ou européen
84 % des TPE et PME déclarent privilégier un prestataire de services numériques français ou européen (part stable), dont 42 % un prestataire de proximité (14 points de moins qu’en 2023). La préférence tombe à 72 % pour les logiciels et à 69 % pour le matériel.
Pour un dirigeant qui cherche une IA européenne, notre comparatif des 7 acteurs européens de l’IA générative présente ce que chacun vend, ce qu’il coûte et où tournent les données.
Conseil : l’expert-comptable devient le premier conseiller numérique
Pour être conseillés, 41 % des dirigeants privilégient leur expert-comptable, 23 points de plus en un an, devant leurs réseaux professionnels de prestataires (37 %), leurs réseaux personnels ou familiaux (11 %), la CCI, la CMA ou la chambre d’agriculture (9 %, 4 points de moins), une association ou un syndicat professionnel (8 %) et France Num (7 %, 7 points de moins). Le baromètre relie ce rapprochement à la réforme de la facturation électronique. 21 % des entreprises connaissent France Num (3 points de plus) et son site est connu de 15 % d’entre elles, contre 3 % en 2022.
Un conseil numérique qui ne passe pas par la comptabilité risque donc de ne pas être entendu dans une TPE ou une PME.
Au-delà des 7 chiffres : 64 % ont un site, 34 % vendent en ligne
83 % des entreprises ont au moins une solution de visibilité en ligne, site internet ou compte de réseau social (1 point de moins). 64 % ont un site internet, une part stable depuis plusieurs années, et 66 % au moins un compte de réseau social gratuit. La vente ou le paiement en ligne concerne 34 % des entreprises (3 points de moins) : 39 % des PME et 33 % des TPE.
Internet pèse pourtant davantage dans le modèle d’affaires. 46 % des entreprises tirent au moins 5 % de leurs clients d’internet (2 points de plus) et 17 % réalisent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires en ligne (2 points de plus). La part de celles qui ne vendent pas en ligne parce que ce n’est pas pertinent pour leur métier descend à 76 %, 8 points de moins en un an. À notre avis, un site se juge à ce qu’il fait pour un visiteur venu d’internet : le renseigner, le rassurer et lui permettre de nous contacter ou d’acheter. Notre expertise en expérience utilisateur part de là.
Données, compétences et formation
76 % des entreprises exploitent leurs données pour piloter leur activité (1 point de plus). Les outils les plus utilisés :
| Outil | Part des entreprises |
|---|---|
| Logiciel métier (ERP, etc.) | 51 % |
| Tableur | 44 % |
| Logiciel spécialisé d’analyse de données | 19 % |
| Intelligence artificielle | 5 % |
L’IA sert donc surtout à produire du texte, de la voix ou de l’image (34 %) et très peu à piloter l’activité (5 %), loin derrière le tableur. Côté compétences, 66 % des entreprises estiment disposer de compétences en numérique (4 points de moins) : 55 % en interne (part stable), 27 % en externe (10 points de moins) et 16 % à la fois en interne et en externe (6 points de moins). 21 % ont suivi une formation au numérique en 2025 (1 point de plus) : 15 % spécifiquement sur le numérique, 16 % sur un autre sujet incluant une dimension numérique.
Équipement et sobriété : la fibre à 87 %
87 % des entreprises sont raccordées à la fibre optique, 14 points de plus qu’en 2024, avec 88 % en zone urbaine et 85 % en zone rurale. Le recours à l’ADSL, au VDSL ou au SDSL tombe à 25 %, 18 points de moins qu’en 2024. À notre avis, l’accès au réseau n’est plus ce qui sépare une entreprise rurale d’une entreprise urbaine. Côté sobriété numérique, 57 % réalisent au moins une des deux actions suivies (1 point de moins) : recycler leurs équipements (51 %) ou acheter du matériel reconditionné (25 %).
Trois actions avant la fin de 2026
- Désigner votre plateforme agréée de réception des factures, si ce n’est pas encore fait : l’obligation court depuis le 1er septembre 2026.
- Activer l’authentification multifacteur sur la messagerie et sur la banque en ligne : 39 % des entreprises l’ont fait, et 18 % ont subi un hameçonnage en un an.
- Choisir un seul usage de l’IA, le mesurer pendant 1 mois, puis décider de payer ou non : 19 % des entreprises paient, et 84 % d’entre elles jugent l’impact positif.
Pour cadrer le troisième point avec votre équipe, écrivez-nous.
